Colombia está a punto de conocer los resultados de una de las investigaciones más profundas sobre el vínculo emocional entre las personas y las marcas: el Brand Love Index 2025, un estudio liderado por la firma de investigación de mercados Cluster Research, basado en más de 1.200 entrevistas a nivel nacional y 60 exploraciones cualitativas, con un enfoque científico, estratégico y emocional.
Construido sobre el modelo de Brand Love desarrollado por el profesor Richard Bagozzi (Universidad de Michigan), reconocido como una de las mentes más influyentes en marketing y comportamiento humano, el estudio ha sido adaptado rigurosamente al contexto colombiano y latinoamericano. Su objetivo: medir el amor de marca como un fenómeno psicológico complejo que incluye apego, pasión, compromiso, intimidad, humanidad y otros factores clave que explican por qué ciertas marcas logran un lugar privilegiado en la vida de las personas.
¿Qué revelará el Brand Love Index 2025?
- Las marcas más amadas de Colombia Las organizaciones que han conquistado el corazón del consumidor en ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Barranquilla y Pereira.
- Tendencias emocionales y señales de futuro Interpretadas por expertos internacionales como Elsa María González Gil, Fredy Vargas Lama y Juan Carlos Mallet, quienes ofrecerán una lectura prospectiva sobre cómo las marcas pueden sostener su relevancia emocional en los próximos años.
- Herramientas prácticas para líderes de marca Dirigidas a profesionales de marketing, innovación, estrategia y comunicación, con rutas claras para diseñar marcas más humanas, significativas y emocionalmente sostenibles.
¿Qué mide el Brand Love Index?
El estudio evalúa nueve dimensiones clave que explican por qué y cómo las personas aman una marca:
- Percepción, emoción y deseo
- Conexión emocional y sentido de pertenencia
- Uso diario, fidelidad y recompra
- Identidad, amor, humanización y valoración social
Además, introduce el concepto Top of Self (TOS), que identifica las marcas que mejor representan el estilo de vida y los valores del consumidor, logrando una conexión emocional profunda y duradera.
El amor se mide. Y se construye. Con este estudio, Cluster Research y sus aliados estratégicos no solo revelan qué marcas han logrado tocar el corazón de los colombianos, sino que entregan una hoja de ruta poderosa para que más organizaciones aprendan a construir amor de marca con propósito, coherencia y visión de futuro.
