Negocios
El Impacto del Servicio al Cliente en la Lealtad de Marca en Colombia

El Impacto del Servicio al Cliente en la Lealtad de Marca en Colombia

En un estudio reciente realizado por HubSpot, la plataforma líder de CRM para empresas en expansión, se reveló que el 85,2% de los consumidores en Colombia dejaría de comprar una marca tras una experiencia negativa en el servicio al cliente. A pesar de las tendencias...

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