La clave para superar este desafío radica en la implementación de un enfoque revolucionario conocido como "Experiencia Total". Este paradigma holístico fusiona de manera innovadora tanto la experiencia del cliente (CX) como el compromiso de los colaboradores (EE),...
«Lazos de Agua»: Un Sueño que Transforma Vidas en Latinoamérica y el Caribe
En un esfuerzo conjunto, la Fundación One Drop, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Fundación FEMSA y Fundación Coca Cola celebran el éxito de la fase I del Programa Lazos de Agua y anuncian con entusiasmo el lanzamiento de la fase II. Este ambicioso proyecto...
Crecimiento de Grupo EPM en primer semestre alcanzó el 27%
Durante el primer semestre del año, las inversiones en infraestructura del grupo empresarial alcanzaron $2 billones El Grupo EPM cerró el primer semestre de 2023 con un resultado neto por 2,7 billones de pesos, un crecimiento del 27 % con respecto al mismo período del...
Santa Marta pierde oportunidad de acceder a millonarios recursos para mejorar el sistema de acueducto
La Alcaldía no suministró la totalidad de los documentos para dar su aval, los cuales eran indispensables para la firma del convenio interadministrativo y el desembolso de los recursos. Con el propósito de gestionar recursos que permitan mejorar las condiciones...
El Futuro de la Satisfacción: Experiencia Total en Servicios Públicos
La clave para superar este desafío radica en la implementación de un enfoque revolucionario conocido como "Experiencia Total". Este paradigma holístico fusiona de manera innovadora tanto la experiencia del cliente (CX) como el compromiso de los colaboradores (EE),...
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Crecimiento de Grupo EPM en primer semestre alcanzó el 27%
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