Con más de 20 años de experiencia en hotelería, 15 de ellos en ventas, Nathaly Lozano liderará la estrategia comercial de Hilton Cartagena, con foco en innovación, desarrollo de talento y fortalecimiento del posicionamiento del hotel en los segmentos vacacional, grupos y eventos.
Hilton Cartagena anunció el nombramiento de Nathaly Lozano como su nueva directora de ventas, cargo desde el cual liderará la estrategia comercial del hotel y buscará fortalecer su posicionamiento en los segmentos vacacional, de grupos y eventos.
Lozano cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria hotelera, 15 de ellos en el área de ventas. Su llegada marca una nueva etapa para el hotel, orientada a la innovación, el desarrollo de talento y la consolidación de experiencias coherentes con los pilares estratégicos de la marca Hilton.
“Es un honor asumir la dirección de ventas de Hilton Cartagena. Mi gestión se enfocará en fortalecer los pilares estratégicos de la marca Hilton, impulsando una cultura comercial orientada a la anticipación de las necesidades de nuestros huéspedes, la innovación constante y la excelencia operativa. Trabajaremos para consolidar experiencias auténticas, memorables y coherentes que eleven nuestro posicionamiento y fortalezcan el valor de la marca en cada interacción”, afirmó Nathaly Lozano, directora de ventas de Hilton Cartagena.
Una carrera construida desde distintas áreas de la hotelería
La trayectoria de Nathaly Lozano comenzó en áreas operativas, desempeñándose como auxiliar de almacén mientras cursaba Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras en la Fundación Universitaria Los Libertadores.
Posteriormente, ocupó cargos en compras, finanzas, banquetes y asistencia administrativa, hasta enfocar su carrera en ventas, área en la que ha consolidado una experiencia de 15 años.
A lo largo de su recorrido profesional, se ha desempeñado como coordinadora de eventos, asistente de ventas y gerente de cuentas, lo que le ha permitido construir una visión integral del negocio hotelero. Antes de asumir su nuevo cargo en Cartagena, ocupó durante cuatro años la posición de subdirectora de ventas en Hilton Bogotá.
Con esta experiencia, Lozano buscará transformar su conocimiento del sector en estrategias comerciales que conecten con las necesidades del mercado y con las expectativas de los huéspedes, asegurando que cada acción comercial se traduzca en experiencias auténticas y de alto valor.
“La estrategia comercial impacta directamente la experiencia del huésped. Cuando ventas, operaciones y marketing trabajan alineados, logramos coherencia entre lo que prometemos y lo que entregamos, generando confianza y fidelización”, explicó Lozano.
Enfoque en nuevos mercados y alianzas estratégicas
Hilton Cartagena continuará fortaleciendo su posicionamiento como referente en turismo corporativo y de eventos. De acuerdo con el hotel, la llegada de Nathaly Lozano representa un nuevo capítulo enfocado en captar nuevos mercados, fortalecer los segmentos tradicionales y desarrollar alianzas estratégicas que impulsen el crecimiento y la consolidación de la propiedad.
“En este camino de crecimiento, agradecemos la confianza de nuestros clientes y reconocemos el talento y compromiso de nuestro equipo, que hacen posible avanzar con una visión compartida. Juntos seguimos innovando, superando expectativas y reafirmando a Hilton Cartagena como el referente en experiencias corporativas y de eventos en la ciudad”, concluyó la directora de ventas del hotel.
Con este nombramiento, Hilton Cartagena refuerza su estructura comercial y mantiene su apuesta por una gestión orientada a la experiencia del huésped, la innovación y la excelencia operativa.
