Pomelo, la empresa líder en infraestructura tecnológica de emisión, procesamiento y gestión de pagos con tarjetas en América Latina, ha permitido a Lulo Bank, el primer banco 100% digital de Colombia, relanzar su ecosistema de tarjetas en un tiempo récord de cuatro meses.
El proyecto, que abarcó desde la emisión hasta la distribución y tokenización de las tarjetas, ha añadido facilidades y seguridad para los clientes de Lulo Bank. Gracias a esta exitosa alianza, el banco no solo ha lanzado sus tarjetas en versiones virtual y física, sino que también ha incorporado tecnología de tokenización. Esto permitirá a los usuarios hacer compras de manera ágil y segura en comercios físicos y virtuales que acepten tecnología NFC en cualquier parte del mundo.
Los usuarios de Lulo Bank disfrutarán de los siguientes beneficios diferenciadores:
- Pagos desde dispositivos móviles en comercios físicos.
- Mayor seguridad con un código de seguridad dinámico en la tarjeta digital.
- Retiros gratis e ilimitados en cajeros de la red Servibanca.
- Cashback en todas las transacciones con tarjeta de débito.
- Asesores de atención al cliente disponibles 24/7 de forma virtual.
Para llevar a cabo este proyecto, Lulo Bank necesitaba un aliado especializado en el mundo fintech y bancario de Colombia, que respondiera ágilmente a sus necesidades tecnológicas, soportara el volumen de transacciones previsto y ofreciera una propuesta integral que incluyera la emisión, procesamiento, distribución y tokenización de tarjetas.
«Nos enorgullece esta alianza en pro de la experiencia de los usuarios. Gracias a la misma y a través de la modernización de nuestra plataforma de procesamiento de tarjetas, materializamos nuevas funcionalidades como Apple Pay y Google Pay en tiempo récord, además de implementar nuestra solución de embozado y logística de tarjetas físicas, brindando así al consumidor una experiencia de pago más conveniente, simple y segura», destacó Enrique Fadul, BizDev Lead de la Región Andina en Pomelo.
El primer paso en este ambicioso proyecto fue la migración de la solución de tarjetas hacia la infraestructura de procesamiento de pagos de Pomelo. Inicialmente, se reemplazó el procesador que utilizaba el banco sin afectar la actividad de los usuarios. Esto requirió una coordinación meticulosa entre los equipos de ingeniería de Lulo Bank y Pomelo, culminando con éxito y permitiendo la emisión de nuevas tarjetas de débito –tanto físicas como virtuales– bajo la bandera de Mastercard. Estas tarjetas, disponibles en cuatro diseños, pueden ser personalizadas según la identidad de los usuarios.
Posteriormente, se incorporó la tecnología de tokenización, permitiendo a los usuarios agregar las tarjetas a diversas billeteras virtuales del mercado para usarlas de manera cómoda y segura desde sus dispositivos móviles.
«En Lulo trabajamos todos los días para que nuestros usuarios nos amen, y este tipo de soluciones nos permite seguir transfiriendo el valor que queremos. Estamos felices, no solo de haber hecho esta implementación en tiempo récord, sino de facilitar cada vez más la experiencia de pagos de los usuarios del ecosistema Lulo», detalló Santiago Covelli, CEO de Lulo Bank.
La exitosa alianza entre Pomelo y Lulo Bank avanza hacia nuevos proyectos que seguirán revolucionando el mercado financiero en la región.
