La revolución tecnológica avanza más rápido que la capacidad de adaptación de la mayoría de las empresas financieras. Así lo concluye un estudio de GlobalLogic, compañía del Grupo Hitachi, elaborado con FT Longitude, según el cual ocho de cada diez organizaciones del sector podrían quedar rezagadas si no alinean sus inversiones tecnológicas con una estrategia integral de negocio.
El informe, basado en una encuesta a 750 altos directivos, expone una brecha persistente: aunque la inversión en transformación digital es elevada, muchas firmas aún no logran convertir estos esfuerzos en crecimiento sostenible. La falta de sincronía entre tecnología, producto y cumplimiento normativo es uno de los principales obstáculos.
“Las empresas que tienen éxito son aquellas que integran estratégicamente la tecnología, el despliegue de capital y la adaptabilidad organizacional para generar un impacto real”, afirmó Mike Connors, vicepresidente senior y líder del sector financiero y de consumo para las Américas en GlobalLogic.
Entre los hallazgos más críticos, el estudio revela que el 52 % de las compañías solo ha implementado pilotos de IA generativa en una función del negocio, reflejando una adopción lenta. Además, solo el 46 % trabaja con equipos interdisciplinarios desde las etapas iniciales de la innovación; en el sector bancario, esta cifra cae al 33 %.
El rezago también se evidencia en la evolución del modelo de negocio: apenas el 20 % está desarrollando nuevas fuentes de ingresos basadas en tecnologías avanzadas.
Para Gabriel Arango, jefe de Tecnología de GlobalLogic para América Latina, el sector financiero vive una presión inédita por la convergencia entre IA, finanzas integradas y nuevas regulaciones. “Las compañías que lideran conectan la estrategia y la ejecución a través de las 3C: Código, Capital y Cambio, para impulsar crecimiento y resiliencia”, señaló.
Arango destaca además la oportunidad para Colombia, apoyada por su infraestructura digital: “El ILIA 2025 ubica al país en el cuarto lugar regional y lo reconoce como la nación con mayor proporción de centros de datos certificados. Esto crea un terreno fértil para que las organizaciones conviertan inversión tecnológica en eficiencia y valor sostenible”.
El estudio identifica también a un 38 % de líderes que ya muestran avances tangibles incluso en mercados volátiles. Sus ventajas radican en mantener inversiones estratégicas —el 58 % planea aumentarlas significativamente— y en su capacidad de adaptarse, priorizando ética de IA, gobernanza y reinvención del talento.
Finalmente, el informe recomienda cinco pasos para un crecimiento sostenible: construir antes de escalar, unificar la estrategia, invertir de manera proactiva, usar la IA para fortalecer el cumplimiento regulatorio y evolucionar de forma continua.
