La gestión eficaz de los datos no se trata solo de acceder a grandes cantidades de información, sino también de comprender cómo utilizarla para tomar decisiones informadas y estratégicas que impulsen la innovación y el crecimiento en la era digital.
Según una encuesta global reciente realizada por McKinsey sobre inteligencia artificial (IA), la adopción de esta tecnología se ha duplicado desde 2017. Este avance ha permitido a las organizaciones reinventarse, centrándose en la previsión y precisión de los datos y la tecnología.
Los entornos digitales y conectados se han convertido en el nuevo escenario de la experiencia del cliente, donde casi dos tercios de las interacciones ocurren en el ámbito digital. A pesar de las oportunidades que brindan herramientas tecnológicas como la realidad virtual y los activos conectados de las fábricas, aprovechar eficazmente los datos sigue siendo un desafío. En este contexto, las asociaciones estratégicas se presentan como una clave fundamental; al colaborar con socios adecuados, las empresas pueden maximizar el potencial de los datos y avanzar en su transformación digital.
Natalia Mora, Zone SAM Channel Marketing Manager de Secure Power en Schneider Electric, destaca la importancia de recurrir al ecosistema de socios al adoptar la tecnología de la información distribuida en el camino hacia operaciones habilitadas digitalmente. «Desde Schneider Electric, creemos en las asociaciones basadas en datos. Al unir fuerzas y compartir conocimientos, las organizaciones pueden dar un salto cuántico en su enfoque hacia la toma de decisiones, la comprensión del cliente, la innovación y la seguridad de datos», afirma Mora.
Para desbloquear el potencial digital, es esencial aprovechar los datos de manera efectiva y estratégica. Aquí algunas formas de hacerlo:
1. Recopilación y Almacenamiento Eficiente de Datos: Establecer sistemas robustos para recopilar datos de diversas fuentes relevantes, gestionándolos eficientemente y de manera segura mediante tecnologías de almacenamiento adecuadas.
2. Conocimiento Profundo del Cliente: Fusionar datos de diversas fuentes proporciona una visión completa de las preferencias y necesidades del cliente, traduciéndose en experiencias personalizadas y ofertas adaptadas que impulsan la lealtad y el crecimiento de las ventas.
3. Innovación y Desarrollo de Productos: Las asociaciones basadas en datos aceleran la innovación al identificar brechas en el mercado y descubrir tendencias emergentes, conduciendo a la creación de productos y servicios innovadores.
4. Desbloqueo de Nuevas Fuentes de Ingresos: Analizar conjuntos de datos combinados revela oportunidades de ventas adicionales, estrategias de precios optimizadas y la creación de ofertas conjuntas, abriendo las puertas a nuevos mercados y expandiendo el alcance de productos y servicios.
5. Colaboración y Asociación: Colaborar con expertos en datos y empresas especializadas en análisis para aprovechar su experiencia y enriquecer el análisis y la comprensión del mercado.
En esta era digital, los datos son el tesoro más valioso, impulsando a las organizaciones hacia el éxito al transformar operaciones, mejorar la toma de decisiones y crear experiencias significativas para los clientes. En este camino hacia la madurez digital, las asociaciones emergen como un vehículo fundamental para liberar el verdadero potencial de estos datos.