En el dinámico y competitivo panorama empresarial actual, la transformación digital se erige como un pilar fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad de las organizaciones. Defontana, la destacada firma chilena especializada en software de negocios 100% en la nube, comparte valiosas recomendaciones que delinean el camino hacia la digitalización empresarial en el próximo año.
En el año 2024, la participación activa de las compañías en el proceso de transformación digital se vuelve imperativa. Este compromiso no solo busca modernizar herramientas y procesos, sino evidenciar los beneficios sustanciales que la digitalización conlleva. Entre estos beneficios se destacan la mejora en la eficiencia operativa, el notable aumento de la productividad y la creación de experiencias superiores para los clientes.
Para obtener estos beneficios, se torna esencial que las organizaciones identifiquen las herramientas existentes y las necesidades digitales. Este reconocimiento permitirá impulsar un cambio significativo en la gestión administrativa, avanzando de manera efectiva hacia la digitalización. Asimismo, seguir pasos estratégicos como establecer una visión clara, capacitar al equipo y adoptar un enfoque gradual resulta crucial para asegurar una transición exitosa hacia la era digital.
En este contexto, la adopción de tecnologías que impacten el desempeño empresarial adquiere relevancia, y la inteligencia artificial (IA) emerge como una herramienta central. La IA se posiciona como un recurso invaluable para abordar tareas complejas y repetitivas, especialmente para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES). La implementación de la IA puede traducirse en la automatización de procesos, mejora en el servicio al cliente, análisis de datos óptimo para la toma de decisiones, personalización del marketing y optimización de la cadena de suministro.
Rigoberto Caballero, Country Manager de Defontana para Colombia y Perú, destaca: «Recomendamos a las PYMES comenzar con aplicaciones ya diseñadas y perfeccionadas para un propósito específico. Aquellas que integren IA serán más competitivas en un mundo globalizado. La clave radica en mantenerse actualizado en tecnologías emergentes y buscar formación especializada para aprovechar al máximo estas herramientas.»
Para garantizar el éxito de las organizaciones que emprendan la transformación digital en 2024, es imperativo recordar que este proceso es continuo y evolutivo. Requiere una mentalidad abierta, flexible y adaptable. En este sentido, Defontana reafirma su compromiso de apoyar este cambio hacia un futuro digitalmente innovador y próspero para todas las compañías, consolidándose como un aliado estratégico en la senda de la transformación digital.
