La inteligencia artificial está redefiniendo las reglas del marketing digital. Según el informe más reciente de HubSpot sobre tendencias para 2025, hasta un 25 % del tráfico web que antes llegaba por buscadores tradicionales está siendo absorbido por herramientas como ChatGPT y los resúmenes generados por Google, que responden las preguntas de los usuarios sin necesidad de que hagan clic en enlaces externos.
Este fenómeno marca un punto de quiebre en la forma en que las marcas diseñan sus estrategias de posicionamiento y conexión con las audiencias. El SEO tradicional, centrado en palabras clave y volumen de visitas, cede terreno ante una lógica más compleja: la de los modelos de lenguaje que interpretan, sintetizan y priorizan contenidos según la intención del usuario.
“El contenido genérico ha muerto. Hoy competimos no solo contra otras marcas, sino contra los propios algoritmos. Las audiencias esperan experiencias personalizadas, formatos breves y mensajes que realmente aporten valor”, afirma Shelley Pursell, directora senior de Marketing de HubSpot para Latinoamérica.
La guía estratégica de HubSpot identifica cinco movimientos clave para adaptarse a esta nueva era:
- Replantear el SEO para la era de la IA: las marcas deben entender cómo los modelos de lenguaje procesan y presentan la información, más allá de los motores de búsqueda tradicionales.
- Priorizar la calidad sobre el volumen: atraer menos tráfico, pero con mayor intención de conversión, puede generar mejores resultados.
- Apostar por el video breve: formatos cortos dominan el alcance en plataformas como LinkedIn, TikTok e Instagram.
- Personalizar o desaparecer: correos, landing pages y sitios web deben adaptarse dinámicamente al perfil de cada visitante.
- Multiplicar los puntos de contacto: asistentes virtuales, chats inteligentes y secuencias automatizadas son hoy determinantes en el cierre de ventas.
Para Pursell, la clave está en anticiparse a las necesidades del cliente mediante el uso estratégico de los datos: “La IA puede ser una aliada si se alimenta con información real y actualizada. Las decisiones no se pueden seguir tomando por intuición”.
Más que una revolución tecnológica, el cambio implica una transformación de fondo: pasar del marketing masivo al marketing con propósito, donde cada acción responda a una necesidad específica del cliente.
La guía completa de HubSpot ofrece herramientas y recomendaciones para enfrentar los desafíos que plantea la inteligencia artificial en el ecosistema digital.
