El segundo semestre de 2024 trae consigo un panorama marcado por la acelerada evolución de las tendencias en marketing, donde la tecnología, las redes sociales, y la inteligencia artificial (IA) juegan un rol crucial en la transformación del sector. Un reciente estudio realizado por HubSpot, titulado ‘State of Marketing 2024’, revela que el 74% de las marcas están enfocando sus esfuerzos en captar a los Millennials, quienes, como nativos digitales, se han consolidado como los nuevos tomadores de decisiones en el ámbito empresarial.
Redes sociales: El canal predilecto
Las redes sociales se han posicionado como el canal más efectivo para llegar a las nuevas generaciones, especialmente a los Millennials y la Generación Z. De acuerdo con el estudio, un 59% de las empresas reportaron un aumento en sus ventas durante 2023 gracias a estrategias basadas en redes sociales, con un 17% de consumidores jóvenes adquiriendo productos directamente a través de estas plataformas.
“Las marcas que no se adapten a este cambio corren el riesgo de quedar rezagadas. Los consumidores jóvenes no solo buscan productos, sino que esperan experiencias digitales integrales, donde el contenido visual y la inmediatez de la interacción juegan un papel fundamental”, asegura Shelley Pursell, directora senior de mercadeo para Latinoamérica e Iberia en HubSpot.
El auge de los influenciadores
En este contexto, los influenciadores han emergido como actores clave en las estrategias de marketing. En 2023, un cuarto de los consumidores afirmó haber comprado productos basándose en las recomendaciones de estos líderes de opinión, lo que ha llevado al 50% de los profesionales de marketing a incrementar su inversión en estrategias de influencer marketing. Sin embargo, la tendencia no se limita a las grandes figuras con millones de seguidores. Un 47% de los encuestados en el estudio destaca que los microinfluenciadores, con audiencias más pequeñas pero altamente comprometidas, pueden ofrecer un mayor retorno sobre la inversión.
Videos: La nueva frontera del contenido
El formato de video, especialmente en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube, se ha convertido en el principal vehículo para captar la atención de las nuevas generaciones. Según el estudio, el 56% de los especialistas en marketing planea aumentar su inversión en TikTok durante 2024 y 2025, mientras que el 30% de las empresas que no habían incursionado en el uso de videos cortos planean hacerlo en el futuro cercano.
“La capacidad de contar historias de manera dinámica y visual es lo que atrae a los consumidores jóvenes. Las marcas deben entender que el video es el lenguaje nativo de estas generaciones y, por lo tanto, debe ser central en sus estrategias de comunicación”, comenta Pursell.
Inteligencia artificial: ¿El próximo gran salto?
La inteligencia artificial sigue siendo un tema candente en la agenda de innovación empresarial. El lanzamiento de MetaIA por parte de Meta, y la creciente popularidad de herramientas como ChatGPT y Dall-E, están redefiniendo la forma en que las marcas interactúan con sus clientes. Según el informe, el 55% de los negocios globales considera que los motores de búsqueda tradicionales como Google y Bing están siendo reemplazados por interfaces de IA que facilitan un diálogo más directo y personalizado con los consumidores.
En Colombia, apenas el 32,4% de las empresas ha comenzado a invertir en estas tecnologías, lo que representa una oportunidad significativa para aquellas que deseen liderar la adopción de IA en sus estrategias de marketing. “La IA no es solo una tendencia, es una revolución que está redefiniendo los fundamentos del marketing. Las marcas que adopten estas tecnologías de manera temprana tendrán una ventaja competitiva crucial”, concluye Pursell.
Este segundo semestre de 2024 promete ser un periodo de grandes desafíos y oportunidades para el sector del marketing, donde la capacidad de adaptación y la innovación serán las claves para mantenerse relevantes en un mercado cada vez más digital y dinámico.