Un vistazo a las Ciudades Inteligentes y su Alianza con Smart Utilities para un mundo sostenible

por | Dic 26, 2023

Por Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo en Open International.

Las ciudades inteligentes surgen de la necesidad de redefinir el diseño y la gestión de los entornos urbanos, utilizando tecnologías avanzadas para mejorar la calidad de vida de sus habitantes, impulsar la eficiencia operativa y gestionar los recursos de manera más inteligente. Aunque este concepto puede sonar futurista, actualmente, muchas ciudades en el mundo están adoptando estas medidas para integrar la tecnología en áreas como movilidad, seguridad y servicios públicos.

El 70% de la población mundial se prepara para hacer de las ciudades su hogar para el 2050. Esta situación hace que los centros urbanos se preparen para fusionar tecnología y sostenibilidad y así poder enfrentar los retos de la urbanización desenfrenada y garantizar un futuro sostenible para sus habitantes.

En esta transformación, los servicios públicos emergen como un pilar esencial en el desarrollo y funcionamiento de las ciudades inteligentes. Las empresas de servicios públicos, deberán evolucionar a Smart Utilities, organizaciones tecnológicamente avanzadas, con un enfoque sostenible que contribuya significativamente a la creación de entornos urbanos más eficientes, cómodos y amigables con el medio ambiente.

Las empresas de telecomunicaciones ya vienen trabajando en estos procesos de digitalización de manera intensa en parte porque están en un mercado mucho más competitivo que otros servicios. Muchos operadores han comenzado a trabajar para ver cómo amplían su portafolio más allá de la simple conectividad o servicios de voz y datos.

Además, las empresas deben incorporar diversas tecnologías, como Medidores Inteligentes, Redes Inteligentes (Smart Grids), Internet de las Cosas (IoT) e Inteligencia Artificial. Sin embargo, en esta tarea, es crucial que las empresas de servicios públicos puedan contar con un sistema de gestión comercial o CIS (Customer Information System) que optimice el uso de recursos (infraestructura, tecnología, entre otros), que les facilite la adaptación a contextos cambiantes y potencie la innovación, para proporcionar una experiencia superior al cliente, adaptada a las cambiantes necesidades de los ciudadanos.

Finalmente, para que una empresa de servicios públicos evolucione hacia una Smart Utility capaz de impulsar el desarrollo de una Smart City, debe adoptar soluciones tecnológicas avanzadas que gestionen de manera eficiente los recursos, ofrezcan servicios personalizados a los clientes, fomenten la sostenibilidad y estimulen la innovación en la experiencia del cliente.

COMPARTIR

Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo en Open International

Jesús Sánchez, Vicepresidente de Mercadeo en Open International

Archivo

C

Emprendimiento: Desafíos y oportunidades para el Legado familiar

Las empresas familiares se encuentran en una encrucijada constante entre la tradición y la innovación. Este artículo explora el panorama del emprendimiento dentro de la empresa familiar, destacando los desafíos que enfrentan y las oportunidades que se presentan. Desde...

El poder del nombre: la importancia de la nomenclatura de los cargos

En el mundo empresarial, los términos que asignamos a los cargos ejecutivos van más allá de simples etiquetas; son manifestaciones de poder, estatus y responsabilidad. En este artículo, exploraremos la relevancia de la nomenclatura en la estructura organizativa...

Descifrando el enigma del crecimiento de las familias empresarias

En este artículo, exploraremos el intrigante fenómeno del crecimiento empresarial desde la perspectiva de las familias empresarias. Analizaremos cómo la interacción entre la visión familiar y la visión patrimonial influye en el destino y la trayectoria de estas...

El legado en peligro: Desafíos de la transmisión de la propiedad

Las empresas familiares desempeñan un papel crucial en el entramado empresarial global. Sin embargo, la efectiva transmisión de la propiedad y el compromiso de las generaciones futuras con el negocio familiar son desafíos persistentes que enfrentan estas...

La pobreza del gobierno corporativo de las empresas Estatales

En el núcleo de las empresas estatales yace un dilema crucial: ¿quién ejerce el verdadero control en estas organizaciones? ¿Es el Estado como propietario o el ejecutivo de turno quien toma las riendas? Este cuestionamiento cobra vida en casos emblemáticos como los de...