GSMA Intelligence destaca que esta tecnología permite reducir costos operativos, mejorar la experiencia del usuario y abrir nuevas rutas de monetización en servicios como eSIM, RCS, conectividad satelital y autenticación móvil.
Los operadores de telecomunicaciones están acelerando la adopción del Entitlement Server (ES) como una pieza clave para generar nuevos ingresos y optimizar costos en un contexto de alta inversión en infraestructura y presión por mejorar la rentabilidad. Así lo evidenció el webinar “Entitlement Server para aprovisionamiento eSIM escalable e Identidad Móvil Segura”, organizado por GSMA Intelligence y Motive, con participación de Telefónica y Google.
Según GSMA Intelligence, el ES se ha convertido en el punto de conexión entre la infraestructura del operador, el ecosistema de dispositivos y los servicios digitales, permitiendo habilitar funciones como aprovisionamiento de Rich Communication Services (RCS), transferencia de perfiles eSIM, conectividad satelital, VoWiFi, verificación por número y activaciones para redes 5G Standalone.
“Hay una ventana de oportunidad ahora mismo. El Entitlement Server se posiciona como una puerta de entrada a múltiples rutas de monetización para los operadores móviles”, afirmó Tim Hatt, jefe de Investigación y Consultoría de GSMA Intelligence.
El analista explicó que durante el último año se identificaron beneficios económicos concretos derivados de esta tecnología. En el aprovisionamiento de dispositivos, los operadores lograron reducir entre 15 % y 20 % sus costos, mientras que los ahorros en gastos operativos (OPEX) oscilaron entre 20 % y 40 %, principalmente por la disminución en solicitudes de soporte técnico. Además, en servicios satelitales directos al dispositivo (D2D), se registraron incrementos de entre 20 % y 25 % en el ingreso promedio por usuario (ARPU).
“Para acceder a esto, se necesita el ES”, sostuvo Hatt, al señalar que esta tecnología dejó de ser exclusiva de la mensajería RCS y hoy se extiende a sectores como IoT, autenticación segura, redes privadas inalámbricas y conectividad satelital.
Desde Google, Jyoti Black, directora de Operaciones de Ingeniería de Socios, presentó el programa Android Network Ready (ANR), una iniciativa orientada a fortalecer la integración entre Android y los operadores. La ejecutiva explicó que el objetivo es garantizar una experiencia homogénea para los usuarios, sin importar el dispositivo o proveedor de red.
“El ES es una infraestructura invisible. El usuario ni siquiera sabe qué es, pero cuando falta, sabe que hay una experiencia rota”, aseguró Black.
Google destacó que el Entitlement Server resulta esencial para habilitar servicios premium como RCS y la transferencia de eSIM, además de mejorar la satisfacción del cliente y facilitar nuevas oportunidades comerciales para los operadores.
Telefónica también expuso su experiencia en la implementación de esta arquitectura. Daniela De Almeida, jefa de Plataformas Núcleo y Open Gateway de Telefónica Corporate, explicó que la compañía busca monetizar servicios mediante autenticación basada en eSIM, integrándola con GSMA Open Gateway y APIs de CAMARA.
Entre los casos de uso mencionó la verificación de número como reemplazo del tradicional SMS-OTP, la activación de servicios eSIM, el aprovisionamiento RCS y el network slicing. Telefónica ya lanzó aprovisionamiento RCS con TS43 para Android e iOS en Brasil, España y Alemania, y prevé expandirlo próximamente al Reino Unido.
En Alemania, además, la verificación por número ya está en producción y certificada, mientras que Brasil y España avanzan en ese mismo proceso.
El avance del Entitlement Server marca una nueva etapa para la industria móvil, donde los operadores ya no solo gestionan conectividad, sino también identidad digital, seguridad y confianza. La prevención de fraudes como el fraude SIM y los aprovisionamientos falsos aparece como otro de los beneficios estratégicos.
“Estamos llegando al punto en que podemos hablar de redes impulsadas por el Entitlement Server”, afirmó Jeevithan Muttu, vicepresidente senior de Motive.
La consolidación de esta tecnología podría redefinir el modelo de negocio del sector en los próximos años, especialmente en mercados como Colombia y América Latina, donde la expansión de eSIM, 5G y servicios digitales exige mayor interoperabilidad, seguridad y nuevas fuentes de ingresos sostenibles para los operadores.
