Seguros SURA da un paso audaz hacia la transformación digital con el lanzamiento de su nuevo canal digital que promete revolucionar la forma en que los consumidores acceden a seguros en menos de tres minutos. Este avance no solo responde a las necesidades del consumidor moderno, sino que también posiciona a la compañía a la vanguardia de la innovación en el sector asegurador.
La nueva plataforma digital de Seguros SURA se destaca por su agilidad y eficiencia, permitiendo a los usuarios adquirir seguros para autos, motos, arrendamiento digital y viajes de manera rápida y sencilla. Esta iniciativa se enmarca en una estrategia más amplia que busca captar más de 2 millones de nuevos clientes en América Latina, mejorando simultáneamente la experiencia de sus actuales 20 millones de clientes, así como de sus 14 mil asesores y 31 mil proveedores y aliados.
Innovación y Tecnología al Servicio del Cliente
Con el lanzamiento de sura.co, Seguros SURA reafirma su compromiso con la transformación digital.
Esta nueva plataforma está diseñada para brindar una experiencia intuitiva y sencilla, adaptada a las necesidades de los usuarios hiperconectados de hoy. Leonardo Martínez, Gerente de SURA Tech, destaca que “sura.co ofrece una experiencia digital intuitiva y sencilla, diseñada para los usuarios colombianos cada vez más hiperconectados. Esta estrategia, que también se escalará a nivel regional, permitirá a cualquier latinoamericano adquirir y gestionar sus seguros desde donde quieran en una única página web por país”.
La personalización es uno de los principales beneficios de esta plataforma, permitiendo a los usuarios seleccionar exactamente lo que necesitan en menos de tres minutos. Además, Seguros SURA planea extender estas soluciones digitales a otros segmentos como salud, mascotas, empresas, hogar y vida, esperando que más de 75,000 nuevos clientes utilicen este canal para el año 2024.
Una Nueva Imagen para una Nueva Era
En paralelo al lanzamiento de su nuevo canal digital, Seguros SURA ha renovado su imagen de marca en los siete países donde opera. Este cambio incluye un nuevo aspecto visual y sonoro, con un tono azul que simboliza el agua y la vida, unificando los colores de todos sus negocios. La música, un elemento esencial en la cultura colombiana, también se integra como parte fundamental de la identidad de la compañía, promoviendo la diversidad y la pluralidad del país.
Ana Cristina Abad, Gerente de Gestión del Entorno Corporativo en Suramericana, enfatiza que “Seguros SURA no solo está comprometida en simplificar y mejorar la experiencia de sus usuarios, haciéndola más intuitiva, sino que también reafirmamos nuestro propósito de cuidarlos, construyendo confianza a través de la solidez de un negocio que se ha transformado y evolucionado en los diferentes entornos durante más de 80 años”.
Compromiso con la Innovación y el Cliente
La transformación digital de Seguros SURA no es solo una mejora tecnológica; es una reafirmación de su compromiso con la innovación y el servicio al cliente. En un contexto donde la competencia y el complejo panorama económico mundial representan desafíos significativos, la capacidad de ofrecer soluciones innovadoras y tecnológicas se convierte en un factor crucial para el sostenimiento y crecimiento de la compañía.
El sector insurtech en Latinoamérica ha visto un crecimiento impresionante, superando los US$ 1,000 millones en financiamiento en los últimos cinco años, según el informe anual «Latam Insurtech Journey». Este logro resalta la importancia de ofrecer soluciones innovadoras y tecnológicas para la gestión de riesgos y el aprovechamiento de nuevas oportunidades, un camino que Seguros SURA está decidida a liderar.
Con estos cambios, Seguros SURA no solo se adapta a las necesidades del consumidor moderno, sino que también refuerza su posición como líder en el sector asegurador en América Latina, garantizando determinación, solidez y respaldo en situaciones inesperadas.