Tendencias que Dominarán la Gestión de Viajes y Gastos Empresariales en 2024

Dic 26, 2023

En el transcurso del próximo año, caracterizado por la meticulosidad financiera de las empresas, la relevancia de la gestión de viajes y gastos en el ámbito corporativo adquirirá mayor prominencia. En un escenario de incertidumbre económica, donde cada inversión de recursos requiere una revisión meticulosa, la supervisión detallada de los desplazamientos de negocios y sus costos asociados será esencial para la optimización de gastos, el mantenimiento del cumplimiento normativo y el perfeccionamiento de la eficiencia operativa.

Los líderes financieros corporativos reconocen en la tecnología una herramienta fundamental para la gestión eficaz de viajes y gastos. En este sentido, la utilización de soluciones tecnológicas continuará delineando el rumbo en el próximo año, caracterizado por las persistentes incertidumbres económicas que, sin duda, influirán significativamente en las estrategias corporativas.

De acuerdo con un reciente estudio de SAP Concur, que analizó la posición de los ejecutivos financieros en tiempos de incertidumbre, más del 60% de los directores financieros consideran la inteligencia artificial (IA) como una herramienta esencial en su desempeño laboral. Asimismo, el 55% de estos directores financieros está realizando inversiones en análisis de datos y herramientas de generación de informes para abordar los desafíos de previsión.

En el próximo año, la automatización y el análisis basado en inteligencia artificial continuarán desempeñando un papel crucial al permitir que los líderes empresariales se adapten al cambio, mejoren la gestión de riesgos y agilicen los pronósticos con mayor precisión. Además, se anticipa un aumento en el empleo de nuevas herramientas de análisis predictivo para analizar datos y obtener información valiosa, no solo en la gestión de gastos, sino en todos los aspectos operativos de la empresa.

La virtualización de pagos emergerá como otra tendencia destacada en 2024, brindando un mayor control sobre los gastos corporativos. A través de herramientas como las tarjetas virtuales, las organizaciones podrán establecer límites en las compras, requerir aprobaciones previas para adquisiciones de alto valor y, en consecuencia, optimizar la administración de recursos. Estas herramientas también ofrecen beneficios significativos para los empleados al facilitar la reserva de vuelos, hoteles y otros servicios dentro de los límites establecidos por las políticas de la empresa.

Tecnología que Eleva la Experiencia del Usuario

La aplicación de tecnología en los procesos de gestión de gastos y viajes tiene como objetivo central facilitar la vida de los empleados. En 2024, se consolidará la tendencia de priorizar la experiencia del usuario, con aplicaciones móviles y plataformas en línea cada vez más intuitivas y fáciles de utilizar, fomentando así una mayor adopción por parte de los empleados.

La movilidad seguirá desempeñando un papel crucial en esta mejora de la experiencia del usuario. Las soluciones de gestión de gastos de viaje permitirán a los empleados realizar solicitudes, enviar informes de gastos y recibir aprobaciones de manera remota y en tiempo real, a través de dispositivos móviles. Este aspecto será cada vez más relevante, ya que proporciona a las organizaciones información de gastos actualizada al instante.

En cuanto a la adopción de nuevas tecnologías, la integración de inteligencia artificial y aprendizaje automático en las herramientas de gestión de gastos de viaje seguirá siendo fundamental para comprender los patrones de gastos, detectar fraudes y proporcionar análisis predictivos para optimizar presupuestos y políticas. Este enfoque continuará impulsando la automatización, permitiendo que los sistemas creen informes, verifiquen gastos en tiempo real y asignen presupuestos de manera más inteligente, reduciendo así la carga administrativa.

Viajes Sostenibles: Un Imperativo en 2024

En última instancia, la sostenibilidad continuará siendo un tema crucial en los viajes corporativos durante 2024. Las herramientas de gestión de gastos de viaje evolucionarán para incorporar opciones que reduzcan la huella de carbono, incluyendo preferencias de transporte más ecológico. Según cifras de SAP Concur, el 89% de los viajeros tomará medidas adicionales para reducir el impacto ambiental de sus desplazamientos de negocios en los próximos 12 meses.

Según las palabras de Carolina Borzatto, Directora de Marketing para Latinoamérica de SAP Concur, «La tecnología continuará siendo clave para facilitar la gestión de gastos de viaje en las empresas en el nuevo año, donde la cautela en los gastos estará presente en muchas organizaciones, y el enfoque se mantendrá en la facilidad de uso, la inteligencia aplicada, la movilidad y la sostenibilidad».

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