La cadena deportiva abrió su décima tienda en Bogotá, ubicada en el Centro Comercial Santafé, y continúa ampliando su presencia física en el país. La compañía prepara además un formato de “tienda dentro de la tienda” en alianza con Éxito.
La expansión de Decathlon en Colombia entra en una nueva etapa. La compañía francesa acaba de abrir en el Centro Comercial Santafé su tienda número 22 en el país y la décima en Bogotá, pero su estrategia para ganar cobertura ya no dependerá exclusivamente de establecimientos propios.
En conversación con Gestión & Negocios, un directivo de Decathlon Colombia reveló que la compañía prepara un nuevo formato en alianza con Éxito: espacios de Decathlon instalados dentro de almacenes de esa cadena, bajo el modelo conocido en el comercio como shop-in-shop o “tienda dentro de la tienda”.
La apuesta podría permitirle a la marca acercarse a consumidores en lugares donde todavía no cuenta con una tienda tradicional, aprovechando establecimientos que ya tienen flujo de compradores y presencia territorial consolidada.
Por ahora, la compañía no ha revelado cuántos puntos funcionarán bajo este esquema ni las ciudades en las que comenzará a implementarlo, pero la iniciativa representa un paso adicional dentro de su estrategia de crecimiento en Colombia.
Santafé lleva a Decathlon a 22 tiendas
La apertura del Centro Comercial Santafé refuerza precisamente esa búsqueda de mayor cobertura.
La compañía escogió el norte de Bogotá por su concentración de población y por la presencia de una oferta creciente alrededor del deporte y el entretenimiento. Dentro del propio centro comercial funcionan gimnasios y espacios para bolos, golf y karting, y están previstas nuevas canchas de pádel.
La nueva tienda iniciará operaciones con 18 colaboradores, número que podría aumentar dependiendo de la evolución de las ventas y la demanda. Decathlon proyecta además alcanzar una activación cercana a 9.150 clientes durante sus primeros meses de funcionamiento.
Aunque una apertura individual pueda parecer pequeña desde el punto de vista del empleo, la estrategia adquiere otra dimensión cuando se observa como parte de un proceso continuo de expansión de puntos físicos, logística, comercio electrónico y eventualmente nuevos formatos asociados con otros grandes jugadores del retail.
Para Decathlon, esa presencia física sigue siendo fundamental incluso en medio del crecimiento del comercio digital.
Su modelo busca combinar las tiendas con herramientas digitales y comercio electrónico, permitiendo que el consumidor consulte y adquiera un portafolio que puede superar la oferta disponible físicamente en cada establecimiento.
La alianza con Éxito abre otra ruta de crecimiento
El formato que prepara junto con Éxito resulta particularmente interesante desde el punto de vista empresarial.
En lugar de depender únicamente de la apertura de grandes superficies independientes, Decathlon podrá probar espacios con una estructura más flexible dentro de establecimientos ya existentes.
Ese modelo puede reducir barreras para entrar en nuevas zonas, aumentar puntos de contacto con el consumidor y ampliar reconocimiento de marca sin necesariamente replicar en cada ubicación la infraestructura de una tienda tradicional.
Para Éxito, por su parte, incorporar una propuesta deportiva especializada puede complementar su oferta de productos no alimenticios y aumentar las razones para visitar sus establecimientos.
La estrategia refleja además una tendencia creciente en el comercio: grandes superficies que dejan de funcionar exclusivamente como lugares donde una sola compañía comercializa categorías propias y se convierten en plataformas donde distintas marcas especializadas encuentran espacio para conectarse con los consumidores.
Para Decathlon, la ecuación es especialmente relevante porque su meta hacia 2030 es ambiciosa: la compañía aspira a convertirse en la marca deportiva número uno del país, alcanzar 10% de participación en el mercado deportivo colombiano y una cuota digital también del 10%.
Llegar a esas cifras requerirá mucho más que nuevas tiendas. Implicará aumentar frecuencia de compra, captar practicantes ocasionales, competir en categorías especializadas y acercarse a consumidores que todavía no tienen un establecimiento Decathlon cerca.
Colombia, un mercado particularmente deportivo
Hay otra razón que explica el interés de la multinacional por continuar creciendo en el país.
Según explicó el directivo a Gestión & Negocios, la experiencia de Decathlon en distintos mercados muestra que Colombia tiene una cultura especialmente vinculada con la actividad física y que, comparativamente con otros países latinoamericanos en los que opera la compañía, los colombianos muestran una alta disposición a practicar diferentes deportes.
Ese comportamiento permite a la empresa atender perfiles considerablemente distintos.
En Santafé, por ejemplo, la propuesta incluye categorías para consumidores especializados —que la compañía denomina perfiles “Pro-Experto”— en disciplinas como ciclismo, running, fitness, natación, deportes de raqueta y montañismo.
Pero la estrategia también busca capturar al consumidor que no se identifica necesariamente como deportista: familias que montan bicicleta ocasionalmente, personas que comienzan a correr, compradores que buscan ropa para entrenar o consumidores que incorporan actividad física a su rutina cotidiana.
Esa amplitud es fundamental para un negocio que pretende crecer más allá del nicho deportivo especializado.
Las tiendas quieren convertirse también en comunidades
La expansión tiene además otro componente: transformar el punto de venta en un lugar de relacionamiento con el consumidor.
La nueva sede desarrollará eventos, talleres y experiencias relacionadas con distintas disciplinas deportivas, buscando que la relación con el cliente no termine en la compra del producto.
“Queremos ir mucho más allá de una venta tradicional y crear una experiencia memorable para cada persona que nos visite”, afirmó Fausto Susa, director de la tienda Santafé Bogotá de Decathlon Colombia.
Ahí puede estar una de las claves de la siguiente fase de crecimiento.
Con 22 establecimientos, una estrategia omnicanal en expansión y el próximo desembarco dentro de tiendas Éxito, Decathlon empieza a construir una red en la que el crecimiento ya no depende de un solo tipo de establecimiento.
La apertura de Santafé es, entonces, más que otra tienda.
Marca la transición hacia una estrategia de mayor capilaridad en la que grandes superficies propias, comercio electrónico y formatos más pequeños dentro de otros comercios pueden convivir para alcanzar nuevos consumidores.
Y para el mercado colombiano, esa expansión también significa más empleo, nuevos espacios comerciales y una competencia creciente por capturar el gasto de una población que, según la experiencia de la compañía, ha convertido el deporte en una parte cada vez más cotidiana de su estilo de vida.
