Una reciente encuesta realizada por el Centro Nacional de Consultoría, con el auspicio del Centro Internacional para la Empresa Privada (CIPE) y en colaboración con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a través de iNNpulsa Colombia, ha revelado datos significativos sobre el estado de la transformación digital en las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) en Colombia.
Avances en Transformación Digital
El estudio, titulado «Caracterización de las mipymes y su apropiación digital», se aplicó a 4.107 empresas en todo el país y muestra que el 63% de las medianas empresas están en los niveles más avanzados de transformación digital. En contraste, solo el 42% de las microempresas ha alcanzado un desarrollo similar. Estos datos reflejan una notable diferencia en la adopción de tecnologías digitales según el tamaño de la empresa.
Facturación Electrónica
La adopción de la facturación electrónica también varía significativamente entre las mipymes. Mientras que el 28% de las mipymes han adoptado esta tecnología, la implementación es considerablemente mayor en las medianas empresas (54%) en comparación con las pequeñas empresas (30%) y las microempresas (24%).
Brechas Regionales y Sectoriales
La encuesta también destaca las disparidades regionales. Solo el 12% de las empresas ubicadas en territorios afectados por el conflicto (PDET) han alcanzado el nivel más avanzado de transformación digital, en comparación con el 16% de las empresas en otras regiones. Además, existen diferencias sectoriales, donde el 20% de las empresas del sector servicios están en el nivel plus, frente al 10% del sector comercio.
Capacitación y Apoyo a las Mipymes
Los resultados de la encuesta se divulgaron en el evento «Transformación Tecnológica: Hacia la Competitividad de las Mipymes en Colombia», celebrado el 29 de mayo en el Centro de Convenciones Ágora de Bogotá. Abdulwahab Alkebsi, director general de Programas en CIPE, afirmó:
“No existe una sola ruta para que las empresas aborden sus procesos de transformación digital. Este estudio ofrece un panorama de los diferentes recorridos que las mipymes pueden tomar de acuerdo a sus necesidades de crecimiento, infraestructura, eficiencia y relacionamiento”.
Hernán Ceballos Gacharná, gerente general de iNNpulsa Colombia, destacó el compromiso del Ministerio de Comercio y iNNpulsa para acompañar a las mipymes en sus procesos de transformación digital. Anunció la implementación de 15 Centros ZASCA entre 2024 y 2026, enfocados en tecnologías para impulsar la eficiencia y productividad de estas empresas.
Recomendaciones y Futuro
El estudio sugiere que es crucial capacitar a las micro y pequeñas empresas en el uso de tecnologías avanzadas para la toma de decisiones, como analítica, big data, internet de las cosas (IoT) e inteligencia artificial (IA) para la automatización de procesos. También se recomienda impulsar a las empresas del sector comercio a adoptar tecnologías de atención al cliente, como e-commerce y bots, para mejorar su crecimiento y eficiencia.
En respuesta a estas necesidades, CIPE, en alianza con Platzi, ofrecerá programas de capacitación para empresarios en la apropiación de herramientas tecnológicas.
Conclusión
El estudio «Caracterización de las mipymes y su apropiación digital» proporciona una visión integral del estado actual de la transformación digital en las mipymes colombianas. Si bien se han logrado avances significativos, especialmente entre las medianas empresas, persisten desafíos importantes, particularmente para las microempresas y aquellas ubicadas en regiones afectadas por el conflicto. La capacitación y el apoyo continuos serán esenciales para cerrar estas brechas y garantizar que todas las mipymes puedan beneficiarse plenamente de la revolución digital.
Para más detalles, puede consultar los resultados completos de la encuesta aquí.