De acuerdo con el informe «El estado de la conciencia de la seguridad del correo electrónico 2023» de Zoho, América del Sur se enfrenta a serios desafíos en materia de seguridad digital, situándose como la región con el índice más bajo de concienciación sobre seguridad del correo electrónico con un 39,9%. El sector financiero, en particular, muestra niveles alarmantemente bajos de conciencia del riesgo con solo un 17% de conciencia.
El informe, que incluyó a 1,814 empresas de todo el mundo, analizó datos de más de 200 empresas de Brasil, Argentina, Colombia y Chile. Los resultados evidencian una combinación de factores que contribuyen a la baja concienciación en la región, tales como habilidades tecnológicas limitadas, un cumplimiento débil de estándares de seguridad y barreras lingüísticas para entender normativas globales.
Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho, comentó sobre la importancia de abordar estas lagunas de concienciación para fortalecer las defensas de seguridad de correo electrónico en América del Sur. Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) son especialmente vulnerables, pues carecen de recursos sólidos de ciberseguridad frente a ataques de phishing que pueden resultar en la pérdida de información sensible.
Al analizar los resultados por nivel de experiencia, se observa que los empleados nuevos o con menos experiencia tienen una conciencia sobre la vulnerabilidad del 32,5%, una cifra alineada con Asia (31,7%), pero significativamente menor que en otras regiones. Los empleados de nivel junior tienen una conciencia del 36%, y los profesionales de cargos medios un 34%, indicando una ligera disminución respecto a los empleados junior. Los profesionales senior presentan una conciencia del 42%, mejorando los índices de los ejecutivos (39%).
El sector tecnológico es uno de los más resilientes en la región, con una conciencia del 47,3%. Sin embargo, sectores como manufactura, educación y comercio minorista registran niveles de conciencia entre 33,6% y 35,9%, mientras que el sector salud presenta solo un 25%.
El análisis destaca la necesidad de implementar programas de capacitación dirigidos y adoptar estándares de seguridad de correo electrónico basados en normativas globales, como GDPR. Estas medidas, junto a una cultura organizacional de conciencia cibernética, pueden cerrar la brecha entre empleados junior y senior, y fortalecer la seguridad digital en América del Sur.
