Apple, Adidas y Éxito lideran la batalla por la atención del consumidor durante el evento más esperado del retail.
Con la llegada del Black Friday 2024, que se llevará a cabo del 29 de noviembre al 1 de diciembre, los colombianos se preparan para aprovechar los descuentos exclusivos que marcarán el inicio de la temporada navideña. Según un análisis de Shift Porter Novelli, basado en más de 9.5 millones de interacciones en redes sociales, gigantes como Apple, Samsung, Nike, Adidas, Éxito y Jumbo compiten ferozmente por captar la atención del mercado.
Un panorama de ventas millonarias
De acuerdo con Fenalco, las categorías más demandadas durante esta fecha son turismo, ropa, electrodomésticos y cosméticos, con un promedio de 3,6 productos adquiridos por persona. En 2023, las ventas superaron el billón de pesos, consolidando al Black Friday como un motor clave para la economía colombiana.
“Este 2024 ha traído retos importantes para el consumo y el retail en Colombia, lo que presiona a las empresas a tener un rendimiento superior en el Black Friday”, afirma Gonzalo Piñeros, gerente general de Shift Porter Novelli Colombia.
Apple vs. Samsung: El duelo tecnológico
El enfrentamiento entre Apple y Samsung sigue siendo uno de los más reñidos. Este año, el lanzamiento de dispositivos como el iPhone 16 Pro-Max y el Galaxy Z Flip ha acaparado el interés. Sin embargo, Apple se posiciona como líder indiscutible, logrando 1.2 millones de búsquedas, una cifra que supera en un 579,7% a Samsung.
Además, Apple registra un sentimiento positivo del 48,6%, en contraste con el 38,7% de Samsung, lo que refuerza su posición dominante en términos de alcance potencial e interacciones.
Adidas y Nike: Más que ropa deportiva
En el segmento deportivo, Adidas lidera en alcance potencial con 15 billones, mientras que Nike se destaca por su sentimiento positivo del 29,4%, fruto de colaboraciones icónicas como la línea Total 90 con Jordan. A pesar de estos números, Adidas supera a Nike en interacciones totales, duplicando las cifras con 2.2 millones frente al millón de su rival.
Ambas marcas tienen su mayor audiencia en hombres jóvenes de entre 25 y 34 años, quienes representan cerca del 49,5% de las búsquedas.
Éxito vs. Jumbo: Contrastes en el retail local
En el ámbito local, los Almacenes Éxito mantienen un sólido índice de sentimiento positivo del 29,3%, atribuido a precios competitivos en la canasta familiar. Por su parte, Jumbo enfrenta un desafío, con un 39% de sentimiento negativo, asociado a quejas sobre pagos y caídas del sistema.
Las cifras refuerzan la diferencia: 40.9 mil interacciones y 5.1 mil búsquedas digitales para Éxito, frente a solo 3.7 mil interacciones y 853 búsquedas para Jumbo.
Conclusión
El Black Friday no solo impulsa las ventas, sino que también transforma la interacción digital de los consumidores con las marcas. La clave para destacar en este competitivo panorama está en combinar estrategias innovadoras, una comunicación efectiva y un enfoque en el consumidor. Este 2024, las marcas líderes han demostrado que, más allá de los descuentos, el verdadero éxito radica en construir una conexión auténtica con su audiencia.