El Día del Amor y la Amistad se ha consolidado como una de las fechas más importantes para el comercio en Colombia, impulsando tanto las ventas en línea como las visitas a centros comerciales. Según datos recientes de Kantar IBOPE Media, un 66% de los consumidores, incluidos un 62% de las parejas, prefieren realizar sus compras por internet. Esta tendencia hacia la digitalización del comercio es cada vez más evidente, especialmente durante festividades como esta, donde la comodidad y la rapidez de las compras en línea juegan un papel fundamental.
No obstante, los centros comerciales siguen siendo un punto de referencia esencial para los colombianos. En el último año, un 80% de los encuestados ha visitado o realizado compras en estos establecimientos, con un gasto promedio que varía entre $188.800 y $373.800.
Este comportamiento demuestra que, a pesar del auge del e-commerce, los espacios físicos mantienen su relevancia, ofreciendo una experiencia de compra que combina conveniencia y diversidad.
La influencia social es otro factor determinante en las decisiones de compra. Un 66% de los solteros y un 68% de las parejas consultan a sus amigos antes de adquirir un producto, mientras que la opinión de los familiares impacta a un 63% y un 62%, respectivamente. Estos datos subrayan la importancia de las recomendaciones personales en un entorno de consumo saturado de opciones.
Carolina Ibargüen, CEO de Kantar IBOPE Media Colombia y Ecuador, destaca la relevancia de estas dinámicas: «El Día del Amor y la Amistad es una celebración que sigue impulsando el consumo en Colombia, tanto en línea como en establecimientos físicos. Los datos revelan que los consumidores buscan productos de calidad a buen precio y toman decisiones informadas basadas en opiniones de amigos, familiares, televisión y su propia experiencia previa. Con esta información, las marcas pueden adaptar sus estrategias
de marketing para llegar de manera más efectiva a su público durante esta celebración».
En cuanto a las preferencias de consumo, el 65% de los solteros y el 72% de las parejas buscan los precios más bajos posibles, pero sin sacrificar la calidad, que es prioritaria para un 72% de los solteros y un 79% de las parejas. Este equilibrio entre precio y valor es fundamental para los consumidores colombianos, especialmente en una época donde cada gasto cuenta.
Adicionalmente, salir a comer en restaurantes es una opción popular durante esta festividad. Un 56% de los solteros y un 52% de las parejas optaron por disfrutar de una comida fuera de casa en el último año, lo que refleja una tendencia hacia la experiencia gastronómica como parte del festejo. También, el consumo de chocolates se mantiene como una tradición recurrente, con un 30% de solteros y parejas consumiéndolos entre una y dos veces por semana.
Curiosamente, un 41% de los encuestados ha comprado un producto que previamente vio en televisión, lo que demuestra el continuo poder de la publicidad en este medio tradicional, incluso en la era digital.
Fuente: Target Group Index 2024 R1, un estudio de Kantar IBOPE Media, presente en Colombia por más de 25 años, que ofrece una comprensión profunda de las actitudes y comportamientos de los consumidores en las principales áreas metropolitanas del país.