Una herramienta tecnológica para la gestión de puntos de venta (POS) facilita el procesamiento de ventas y la atención al cliente. Aunque no es una tecnología nueva, ha evolucionado con el tiempo, incorporando nuevas funcionalidades y herramientas que mejoran el seguimiento de transacciones, productos y la gestión administrativa de los negocios.
Si tiene un negocio y quiere o está obligado a implementar el POS y la facturación electrónica del mismo, es esencial entender de qué se trata para hacerlo de la manera más eficiente. En este sentido, POS es una herramienta tecnológica, un sistema de gestión para los puntos de venta, o por sus siglas en inglés, Point of Sales. Facilita el procesamiento de información de las ventas y la atención que se realiza a los clientes en los negocios.
Este tipo de sistemas puede funcionar desde una plataforma o software instalado en un equipo de cómputo, o bien desde la nube. Todo depende de las características o cualidades con las que deba cumplir para cada tipo de negocio. Este sistema no es nuevo, pero ha venido evolucionando y se han desarrollado diversos sistemas, formatos o herramientas que han enriquecido el proceso en sí.
El proceso central de todos los puntos de venta sigue siendo la operación o intercambio de bienes y servicios por una suma de dinero. A este se le ha sumado todo un engranaje tecnológico que permite un seguimiento a la trazabilidad de los dineros, los servicios, los productos y la gestión administrativa de cada negocio, punto de venta y/o comercio.
El término «POS electrónico» se refiere al proceso de facturación electrónica desde el sistema POS. Aunque es algo común escucharlo, vale la pena aclarar que se trata de un concepto que se ha adaptado para suplir la necesidad de alinearse con la nueva normatividad fiscal en el país. Además, entender que al POS hay que agregarle o conectarlo con un sistema o plataforma que permita transmitir o generar facturación electrónica, como lo establece la DIAN en su normatividad vigente.
Para el tratamiento y desarrollo de este tema en materia tecnológica, existen muchas alternativas. Facturatech, por ejemplo, ha desarrollado una investigación y análisis del sector para el cual se requiere este tipo de implementación tecnológica. La modernización del sistema fiscal del país busca progresivamente el cambio y la implementación de modelos electrónicos en los diferentes sectores económicos, puntualmente en el segmento POS para pequeños comercios. La empresa ofrece una solución de facturación electrónica desde el sistema POS bajo su nueva marca LINK, diseñada para gestionar el punto de venta desde la nube. Además de todos los módulos de gestión, permite la facturación electrónica desde la misma plataforma.
El sistema POS debe cumplir con la reglamentación y elementos clave para la operación y funcionamiento establecidos por la norma y también por el tipo de operación y gestión del comercio. Ahora más que un sistema para gestionar y administrar tu punto de venta, debe ser un sistema que te permita emitir una factura electrónica de manera ágil y cumpliendo con todas las normas vigentes.
En este orden de ideas, el POS electrónico se ha convertido en una herramienta esencial para la gestión eficiente de puntos de venta, facilitando el procesamiento de ventas y la atención al cliente y, el cumplimiento de las normativas fiscales mediante la facturación electrónica. Esto no solo mejora la trazabilidad y administración del negocio, sino que también asegura que las operaciones comerciales se realicen de manera justa y transparente.
