Fiserv, Inc. (NYSE: FI), líder mundial en pagos y tecnología financiera, ha lanzado su más reciente estudio en Colombia, titulado «Números que Hablan». Este análisis exhaustivo se enfoca en proporcionar una visión completa de los hábitos de consumo, el uso de la banca móvil y las preferencias de métodos de pago en la era de la transformación digital.
Con la participación de más de 1800 personas en América Latina, hombres y mujeres de 18 a 65 años, el estudio revela datos reveladores sobre la adopción de tecnologías financieras en Colombia. Uno de los hallazgos más destacados es que el 83% de los colombianos utiliza la banca móvil, destacando la rápida adopción de servicios digitales en el país.
A continuación, se presentan los aspectos más notables que emergieron del estudio en el contexto colombiano:
1. Interés en Tarjetas Digitales:
- Un significativo 26% de los encuestados expresaron su deseo de comenzar a utilizar tarjetas digitales, señalando una creciente aceptación de métodos de pago electrónicos.
2. Priorización de la Seguridad:
- Al elegir un medio de pago, el 69% de los colombianos prioriza la seguridad. Esto destaca la importancia de la confianza y la protección de datos en las transacciones financieras.
3. Medios de Pago Preferidos:
- Aunque el efectivo sigue siendo el medio de pago principal con un impresionante 96%, se observa un aumento en el uso de tarjetas de crédito (64%) y billeteras virtuales (47%), indicando una diversificación en las preferencias de pago.
4. Amplia Adopción de Banca Móvil:
- El 83% de los encuestados utiliza la banca móvil, destacando el control de cuentas, las transferencias y el pago de servicios como las funciones más comunes. Además, el 64% de los usuarios se declaran muy satisfechos con esta modalidad.
5. Compras en Línea en Auge:
- Se observa una creciente tendencia hacia las compras en línea, con el 60% de los colombianos realizando transacciones por internet. El 53% de los encuestados planea aumentar sus compras en línea en 2024.
6. Utilización de Billeteras Virtuales:
- La adopción de billeteras virtuales es notable, con el 50% de los encuestados utilizando esta opción para realizar pagos sin llevar tarjetas ni efectivo. El 73% las emplea para realizar transferencias.
Estos resultados proporcionan una visión detallada de la evolución de los hábitos de consumo y la adopción de tecnologías financieras en Colombia, subrayando la importancia de la seguridad y la conveniencia en la elección de métodos de pago. Fiserv continuará monitoreando estas tendencias para ofrecer soluciones innovadoras que se alineen con las necesidades cambiantes de los consumidores colombianos.
