En un mundo cada vez más digital, las empresas no solo buscan mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas, sino también liderar la innovación en sus respectivos sectores. Haceb, la reconocida empresa colombiana de electrodomésticos con más de 80 años en el mercado, se ha convertido en un referente de transformación y modernización, demostrando que la innovación no es exclusiva de las empresas más jóvenes.
Según un informe de McKinsey and Company, el éxito en la transformación digital de las compañías tradicionales radica en varios factores: la capacitación de personal en nuevos modelos de trabajo, el desarrollo de nuevas capacidades, la elección de líderes con conocimientos digitales, y la actualización constante de las herramientas tecnológicas. Haceb ha incorporado estas recomendaciones en su estrategia, destacándose por su capacidad de adaptación y por fomentar una cultura empresarial orientada a la innovación.
Una Cultura de Innovación Arraigada
Santiago Londoño, gerente general de Haceb, subraya que la empresa se ha mantenido fiel a la visión de su fundador, José María Acevedo Alzate, quien siempre enfatizó que «con hambre se vuelve innovador». Esta filosofía ha guiado a Haceb a través de tres pilares fundamentales: cultura y talento, innovación y transformación digital, y un liderazgo orientado al servicio de sus grupos de interés.
La compañía ha integrado tecnologías de la Industria 4.0, como análisis de datos, inteligencia artificial y visión por computadora, para optimizar sus procesos de producción y mejorar la flexibilidad y eficiencia de sus plantas. Además, Haceb promueve una cultura de innovación entre sus 3,700 empleados, alentándolos a enfrentar los desafíos con una mentalidad abierta al cambio. A través de metodologías como el pensamiento de diseño y las metodologías ágiles, la empresa crea plataformas para que las ideas de sus empleados se conviertan en proyectos exitosos.
Programas e Iniciativas Innovadoras
Haceb ha implementado iniciativas como el acelerador de proyectos Mercurio, el programa Héroes de la Innovación y la Transformación Digital, y hackatones colaborativos con instituciones y universidades. Estas iniciativas aseguran que la creatividad y las ideas de los empleados contribuyan al crecimiento continuo de la empresa.
Productos y Modelos de Negocio Disruptivos
La empresa no solo se enfoca en mejorar sus procesos internos, sino que también dirige sus esfuerzos hacia la creación de productos y modelos de negocio innovadores. Con aproximadamente 30 nuevos productos lanzados anualmente, Haceb ha introducido soluciones disruptivas como la chocotera multibebida, lavadoras con ecodiseño para optimizar el consumo de agua, dispensadores de alimentos para mascotas, cargadores portátiles para vehículos y refrigeradores con modo de vacaciones.
Además, programas como Haceb Renueva y Crédito Haceb han revolucionado el mercado, permitiendo a las familias colombianas acceder a electrodomésticos de última generación de manera sostenible y accesible.
La Tecnología como Motor de Transformación
La transformación de Haceb está respaldada por herramientas digitales avanzadas. La plataforma SAP Ariba ha optimizado la gestión con proveedores, garantizando procesos de contratación más transparentes y eficientes. Por otro lado, SAP Customer Data Cloud (CDC) ha permitido a la empresa personalizar la experiencia de sus clientes al conocer mejor sus perfiles y preferencias.
«Estas soluciones tecnológicas no solo crean factores sorpresa, sino que también ofrecen soluciones relevantes, sostenibles y centradas en el cliente, agregando valor al negocio», afirma Felipe Veloza, Director de cuentas estratégicas de SAP Colombia.
Haceb continúa demostrando que la combinación de una cultura innovadora, una visión clara y la adopción de tecnologías de vanguardia puede llevar a una empresa con décadas de experiencia a seguir siendo líder en su sector. La transformación digital no es solo una opción, sino una necesidad para seguir creciendo y adaptándose a los nuevos tiempos.