En un mercado cada vez más competitivo y digital, los pequeños y medianos comercios colombianos enfrentan el reto de adaptarse a nuevas dinámicas de consumo y pago. En este contexto, la alianza entre Kiire, plataforma de pagos electrónicos, y Puntos Colombia, el programa de lealtad más grande del país, se presenta como una solución innovadora que promete revolucionar la relación entre comercios y consumidores.
A través de los datáfonos inteligentes de Kiire, los negocios ahora pueden ofrecer a sus clientes la posibilidad de acumular y redimir Puntos Colombia en cada transacción, integrando sin costo adicional un programa de fidelización con más de 8 millones de usuarios y 10.000 marcas aliadas.
Esta sinergia tecnológica busca democratizar el acceso a herramientas digitales para todo tipo de comercios, especialmente los pequeños, que representan más del 90% del tejido empresarial colombiano y generan un valor agregado superior a los $87 billones anuales, según cifras del DANE.
“Con esta alianza buscamos permitir que cualquier negocio, sin importar su tamaño, pueda fortalecer la lealtad de sus clientes y ofrecerles nuevas alternativas de pago”, explica Steven Páez, Chief Product Officer de Puntos Colombia. “Es una integración única en el país, donde por primera vez una plataforma de pagos electrónicos incluye un programa de fidelización masivo como valor agregado”.
Los beneficios son claros. Estudios de Puntos Colombia revelan que los negocios afiliados pueden incrementar sus ventas hasta en un 20%, mientras que los clientes fidelizados visitan hasta siete veces más las marcas aliadas y realizan el doble de compras que un consumidor promedio.
Por su parte, Alejandro Escobar, Gerente General de Kiire, destaca que los clientes “gastan entre 20% y 50% más con tarjeta que en efectivo, lo que representa un aumento de hasta el 30% en ventas para los comercios que adoptan pagos electrónicos”. Además, subraya que esta
modalidad contribuye a la seguridad y reduce la dependencia del efectivo, aún predominante en el 77,8% de las transacciones cotidianas según el Banco de la República.
El impacto de esta alianza va más allá de la conveniencia. Representa un paso decisivo hacia la inclusión digital y financiera de miles de negocios que hasta ahora no contaban con herramientas tecnológicas avanzadas. Con más de 8.000 comercios ya beneficiados, el modelo de Kiire y Puntos Colombia impulsa una nueva era de competitividad, lealtad y crecimiento sostenible en el ecosistema empresarial del país.
“Tener un datáfono ya no es un lujo, es una necesidad estratégica para crecer y competir”, concluye Escobar.
