Los consumidores valoran la calidad, variedad y entrega, y los expertos recomiendan a los comercios anticiparse a la época navideña para impulsar sus ventas.
Con la llegada de la temporada navideña y de fin de año, Google ha revelado datos interesantes sobre las tendencias de compra de los colombianos. Según un estudio realizado por Ipsos para Google, el 60% de los compradores esperan la temporada de descuentos y el Black Friday para realizar sus compras.
La temporada de descuentos coincide con un notable crecimiento del comercio electrónico en Colombia, con ventas en línea que superaron los 21,04 billones de pesos colombianos en el segundo trimestre de 2024.
Preparativos para el Black Friday
La investigación y comparación de productos sigue siendo crucial para los consumidores. Actualmente, uno de cada tres compradores dedica más tiempo a la toma de decisiones y considera una mayor variedad de marcas y tiendas. El 72% de los usuarios afirma que piensan más en dónde gastar su dinero y buscan hacer compras inteligentes.
En 2024, los consumidores priorizan la calidad del producto (32%) al momento de realizar una compra, seguida por la variedad (30%), el tiempo de entrega (26%) y la reputación de la marca (20%). Además, más del 92% de los compradores consideran importantes las cuotas sin intereses, y el 48% estaría dispuesto a gastar más si se ofrecen estas facilidades durante los eventos de descuentos.
Tendencias de Búsqueda para Navidad
En cuanto a las categorías de productos más buscadas para esta temporada navideña, destacan Ropa, Calzado y Accesorios (75%), Alimentos y Bebidas (51%) y Vinos y Licores (38%). También son populares los Celulares (37%), Belleza y Cuidado Personal (36%) y Juguetes (35%).
Según el informe de Ipsos, las categorías en las que los usuarios investigan con más de un mes de anticipación son Vestuario, Tecnología, Juguetes y Viajes. Las búsquedas se intensifican durante las tres semanas previas a las jornadas de descuentos, especialmente en categorías como Celulares (28%), Electrodomésticos (26%), Computadoras (23%) y Belleza (22%).
El Auge del Comercio Electrónico
El comercio electrónico ha transformado la industria minorista, convirtiéndose en un complemento esencial para las ventas en tiendas físicas. La omnicanalidad es preferida por el 68% de los consumidores, que combinan ambos canales. En Colombia, se proyecta un aumento del 11.3% en el comercio electrónico para 2024, lo que obliga a las marcas a adaptarse y ofrecer experiencias de compra integradas para satisfacer a un consumidor cada vez más digital y exigente.
Conclusión
La temporada de Black Friday es una oportunidad perfecta para que las marcas se destaquen y conecten con sus audiencias de manera más profunda y significativa. Al aprovechar las herramientas y plataformas disponibles, los anunciantes y las empresas pueden establecer relaciones duraderas con sus clientes, impulsando el crecimiento y el éxito durante esta época tan especial.