El sistema financiero colombiano se encamina hacia uno de los procesos de transformación más profundos de su historia reciente. Tras años de operar bajo modelos estandarizados, con productos similares y estructuras tecnológicas heredadas, la banca entra en una etapa en la que la diferenciación, la eficiencia operativa y la escalabilidad regional se convierten en factores decisivos para su sostenibilidad.
La adopción masiva de soluciones digitales por parte de los usuarios aceleró este cambio. Según datos del sector, Colombia se consolidó como uno de los mercados con mayor crecimiento en banca digital en América Latina durante los últimos cinco años, impulsando a las entidades financieras a replantear su arquitectura tecnológica y su propuesta de valor. En paralelo, nuevos actores tecnológicos comenzaron a competir en segmentos históricamente dominados por la banca tradicional.
En este contexto, la empresa tecnológica Pomelo —especializada en emisión, procesamiento y gestión de plataformas de tarjetas— identifica cinco tendencias que definirán el rumbo del sistema financiero colombiano en 2026.
La primera es la diferenciación como eje central del negocio. Luego de décadas de productos indiferenciados, los bancos avanzan hacia ofertas más flexibles y personalizadas. La tecnología actual permite diseñar experiencias específicas para distintos perfiles de clientes, una capacidad que el mercado ya no solo valora, sino que exige.
La segunda tendencia es la expansión acelerada de los pagos contactless desde el celular. En América Latina, esta modalidad pasó del 1 % al 15 % de las transacciones en un corto período, reflejando un cambio estructural en los hábitos de consumo. El teléfono móvil se consolida como el principal canal para pagos cotidianos, incluso en segmentos tradicionalmente más conservadores.
En tercer lugar aparece el crecimiento de las tarjetas globales basadas en stablecoins. Su aceptación internacional, menores costos operativos y facilidad para realizar compras transfronterizas impulsan su adopción. En este segmento, Pomelo concentra cerca del 80 % de las tarjetas cripto emitidas en la región, según cifras de la propia compañía.
La cuarta tendencia es la modernización del crédito corporativo y el renacimiento de las tarjetas empresariales. Con un entorno macroeconómico más previsible, las entidades financieras retoman programas corporativos que habían quedado relegados. A nivel global, este producto atraviesa una etapa de reinvención apoyada en nuevas tecnologías y mayores casos de uso.
Finalmente, se destaca la regionalización del sistema financiero y la llegada de nuevos actores globales. Operar en múltiples países desde una infraestructura unificada se convierte en un diferencial estratégico, especialmente en un mercado donde la expansión regional gana protagonismo.
“La región entra en una etapa en la que la tecnología deja de ser un soporte para convertirse en el centro de la estrategia. Esto abre una oportunidad histórica para la banca: modernizar su infraestructura, diferenciar sus productos y acompañar el crecimiento esperado para 2026”,
explicó Hernán Corral, CPO y cofundador de Pomelo. “Las entidades que logren combinar agilidad y escala estarán mejor posicionadas para liderar la próxima década financiera en América Latina”.
De cara a 2026, la banca colombiana enfrenta un escenario desafiante pero fértil. La capacidad de adaptarse a estas tendencias será clave para construir un sistema financiero más competitivo, inclusivo y alineado con un mercado en permanente transformación.
